Política de Privacidad

Bienvenido a Cobrix. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

Al utilizar Cobrix, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te pedimos que no utilices la aplicación.

Información que nos proporcionas directamente

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando te registras.
• Información de clientes: Nombres, alias, números de teléfono y correos electrónicos de los clientes que registras en la aplicación.
• Información de transacciones: Cargos, pagos, montos, fechas, métodos de pago y notas que registras.
• Información de perfil: Foto de perfil (opcional) y otros datos que decidas agregar.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Información de uso: Cómo interactúas con la aplicación, funciones utilizadas, fechas y horas de acceso.
• Información de errores: Registros de fallos y errores para mejorar la estabilidad de la aplicación.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Sincronizar tus datos entre dispositivos.
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales.

Tu información se almacena en servidores seguros protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad periódicas.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices expresamente a compartir información.
• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, análisis), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios.

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en Cobrix. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos permanentemente toda tu información personal y datos asociados en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

Cobrix no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

La aplicación móvil de Cobrix no utiliza cookies. Sin embargo, utilizamos tecnologías similares para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias (como el tema claro/oscuro).

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar Cobrix, consientes esta transferencia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.